Assistenza

Info e Tariffe



Cutting Edge ti garantisce personale qualificato che fornisce supporto tecnico sia in sede che a domicilio per risolvere problematiche hardware e software. Il personale è a disposizione negli orari di apertura del negozio a prendere informazioni telefoniche riguardo il problema accaduto al vostro Mac ed a eventualmente fornire una preliminare diagnosi per stabilire se è opportuno farvi consegnare il computer in sede o effettuare un intervento direttamente a casa vostra. Cutting Edge non garantisce in nessun modo la soluzione del problema esclusivamente utilizzando una consulenza telefonica.


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Tariffe Riparazioni Hardware/Software ed Installazioni

L’intervento tecnico, che sia in sede o a domicilio viene quantificato in relazione alle ore di operatività. La durata minima è di 1 ora e le frazioni di ora verranno arrotondate alla mezz’ora successiva.

- Mobile internet setup € 20
- Installazione BootCamp (disco di windows non incluso) € 40
- Backup Utente (ogni 50 GB) € 30
- Utente ready: Installazione sistema operativo, aggiornamenti e setup € 30
- Utente silver: Installazione e configurazione dei software di prima utilità sul computer ( accesso internet, posta elettronica, drivers stampanti, etc € 25/ora
- Utente gold: Installazione e configurazione per usi professionali (configurazione intranet, server, software professionali, setup periferiche, etc) € 45/ora
- Presa e consegna (solo città) € 20
- Urgenza € 30
Gli utenti ready e silver vengono maggiorari di € 30 se a domicilio in zona urbana. Il diritto di chiamata potrà variare se la locazione da raggiungere supera i 25 km di distanza. I prezzi sono da intendersi imposte escluse. E’ nostra cura ricordare che la garanzia di Apple non copre in maniera assoluta, in nessun caso, il costo degli interventi di natura software. Per una richiesta di preventivo su un prodotto fuori garanzia, Cutting Edge si riserva di chiedere € 20 nel caso il preventivo stesso venga rifiutato.

Condizioni Generali

Cutting Edge s.r.l. garantisce il funzionamento del prodotto riparato per un periodo di 90 giorni dalla data di riparazione. La garanzia decade automaticamente in caso di interventi non autorizzati o dolo nell’utilizzo da parte del cliente. Cutting Edge s.r.l. non si assume nessuna responsabilità per eventuali danni causati da cancellazione di dati derivanti dalla riparazione. In ogni caso il cliente deve assicurarsi di effettuare una copia di backup periodicamente per preservare le cose più importanti da inaccessibilità totale. Nessun tipo di risarcimento è dovuto per danni diretti o indiretti causati a persone o cose conseguenti all’uso o alla sospensione di utilizzo dell’apparecchiatura in riparazione.

Tariffe ipod/iPhone

- Ripristino OS € 15
- Aggiornamento OS € 15
- Ripristino + backup € 45
- Configurazione ID Apple € 10
- iPhone ready (ID Apple, posta elettronica, trasferimento contatti) € 30